علمی

علل بروز شکاف شماره یه: -از دست دادن فرهنگ مشتری گرایی در سازمان -نبود تعهد مدیریت -از دست دادن توجه به اصل دقیق شدن و فوکوس کردن بر مشتری در…

  شکایت مشتری وفاداری ACSI   واسه به دست آوردن جزییات بیشتر و جستجو در بین هزاران پایان نامه در موضوعات جور واجور و دانلود متن کامل اونا با فرمت…

مدیریت رابطه با مشتری یا CRM یعنی مجموعه گامایی که به خاطر ایجاد، پیشرفت، نگهداری و بهینه سازی روابط دراز مدت و مهم بین سازمان و مشتری ورداشته می شه(دادخواه،۱۳۹۲،…

شکایت روشی مناسب واسه دریافت بازخورد از مشتریه. شکایت ابزاری واسه جلوگیری از غرور بی جا و به کار گیری استعدادهای داخلی جهت تولید و انجام خدمات بهینه س. شکایت…

۱-۶-۲٫تعریف عملیاتی در این تحقیق، با بهره گرفتن از پرسشنامه که یکی از وسایل روش میدانیه، داده ها جمع آوری می گردن. از نظر چگونگی اجرا، پرسشنامه ها به صورت…

  ۲-۴-۲) نقش بورس اوراق بهادار در اقتصاد جامعه در بیشتر بخش های مربوط به ادبیات مالی، فرض وجود بازارهای سرمایه با کارکرد مناسب و بهره مند از توانایی نقدینگی یه…

مارتین هولیس عقیده داره موضوع بسیار مهم که در تموم علوم اجتماعی وبشری اهمیت داره، اعتماد سازمانیه. تا وقتی که سازمانا به شکل ساختار اجتماعی وجود دارن، اعتماد شرط لازم…

  ۲-۳-۳-۱- جایزه­های مشروط این رهبران رابطه خود با زیر دستانشون رو به صورت یه سری از قرارداده ها، معاملات، یا یه موازنه خدمت/جایزه می­بینن. این مدیران استانداردهای کار رو…

اول: قدرت بیان، اختیاریه که رهبر به واسطه مقام پیدا می کنه. دوم: ساخت وظیفه، حدیه که جزئیات و روشای انجام کار اعضای گروه مشخص می شه. سوم: رابطه رهبر-…

مورهد و گریفین(۱۳۷۷)، رضایت یا نبود رضایت شغلی رو طرز تلقی فرد نسبت به شغلش می دونن که از جمله موضوع هاییه که بیشترین تحقیق درباره اون صورت گرفته. شرمرهورن…